长安到家隐私政策
发布日期：2020/09/29 00:00:00 更新日期：2025/02/12 00:00:00
长安到家尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更完善的服务，长安到家会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但长安到家将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。
除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，长安到家不会将这些信息对外披露或向第三方提供。长安到家会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于长安到家服务使用协议不可分割的一部分。
长安到家是由陕西长安到家网络科技有限公司开发的，供您下载，并仅限在手持移动终端中安装、使用的软件系统，所有权归属陕西长安到家网络科技有限公司。
1. 适用范围
a）在您注册长安到家账号时，您根据长安到家要求提供的个人注册信息；
b）在您使用长安到家网络服务，或访问本应用平台网页时，长安到家自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的 IP 地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据；
c）长安到家通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
a）您在使用长安到家平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
b）本应用收集到的您在长安到家发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
c）违反法律规定或违反长安到家规则行为及长安到家已对您采取的措施。
2. 我们收集哪些信息以及如何使用信息
a）长安到家不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和长安到家，包括长安到家关联公司，单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
b）长安到家亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何长安到家平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
c）我们会收集唯一设备识别码，包括 IMEI、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、SUPI、SUCI、SIM 卡序列号、软件安装列表、位置、机型、系统、网络环境、传感器等信息，以保障您的账号安全、服务稳定运行及风控安全。
d）获取用户 Android ID 权限使用说明：当您使用我们应用时，将有可能触发第三方 SDK 调用用户 Android ID，包括在前台或者后台状态下获取用户的 Android ID 信息。我们应用接入的第三方 SDK 均符合网络安全法及相关法律法规要求，保证基本的用户隐私安全。采用加密方式验证 Android ID，有利于我们应用做进一步优化，并且不会影响您的隐私信息，可放心使用。
3. 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意
在如下情况下，长安到家将依据您的个人意愿或法律规定，全部或部分披露您的个人信息：
a）经您事先同意，向第三方披露；
b）为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
c）根据法律的有关规定，或者行政、司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
d）如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
e）如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
f）在长安到家平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易完成或纠纷解决；
g）其他本应用根据法律、法规或者平台政策认为合适的披露。
h）根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，长安到家 App 属于“本地生活类”App，基本业务功能为“上门按摩服务”，必要个人信息包括注册用户移动电话号码。
用户账号注册、登录和发送长安到家营销短信，包括但不限于优惠券相关信息：
当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。
当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将在获得您的同意后通过快速注册方式直接为您注册长安到家账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。
若您选择使用第三方账号，例如微信，注册或登录时，我们会收集您的第三方账号信息；如您拒绝我们收集此类信息，您可以通过手动输入电话号码的方式进行注册或登录。
4. 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
a）读取电话状态权限：当您运行长安到家 App 时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、统计分析和服务推送。若您不想接收相关推送信息，可以根据本隐私政策指引进行关闭。
b）读写外部存储权限：当您使用长安到家 App 中的客服、评论、文件下载、本地文件打开等功能时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
c）相册权限：当您使用长安到家 App 中的客服、评论等服务时，您可以通过开通相册权限以上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关功能，但不影响您使用其他服务。
d）相机权限：当您使用长安到家 App 中的客服、评论等服务时，您可以通过开通相机权限进行实时拍摄并上传图片；在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸拍摄。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关功能，但不影响您使用其他服务。
e）获取粗略位置权限：用于获取用户位置，并展示当前位置可服务商户。
f）获取精确位置权限：用于获取用户位置，并展示当前位置可服务商户。
g）拨打电话权限：用于用户向商户发起虚拟电话请求。
h）读取手机状态和身份权限：读取设备标识，用于数据统计分析、信息展示、账号登录、安全保障等功能。
i）读取短信权限：允许应用读取短信内容，用于短信登录。
j）写入外部存储卡权限：允许 App 写入、下载、保存、修改、删除图片、文件等信息。
k）查看 WLAN 连接权限：允许程序获取当前 WiFi 接入状态以及 WLAN 热点信息。
l）推送通知权限：允许 App 向您推送 App 相关活动消息。
m）应用列表权限：为了保证用户隐私和设备安全，App 可能会申请获取此权限。
n）读取联系人权限：用于用户向商户发起虚拟电话请求。
o）剪切板权限：用于用户复制订单信息、获取订单号等场景。
p）我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致。若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启，并对权限申请目的进行解释，您可以在设备设置内对这些功能进行自主设置。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也可能无法为您提供上述与授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您授权所进行的个人信息处理。
5. Cookie 的使用
a）在您未拒绝接受 Cookies 的情况下，长安到家会在您的计算机或终端设备上设定或取用 Cookies，以便您能登录或使用依赖于 Cookies 的长安到家平台服务或功能。本应用使用 Cookies 可为您提供更加周到的服务，包括推广服务。
b）您有权选择接受或拒绝接受 Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受 Cookies。但如果您选择拒绝接受 Cookies，则您可能无法登录或使用依赖于 Cookies 的本应用网络服务或功能。
c）通过本应用所设 Cookies 所取得的有关信息，将适用本政策。
6. 信息安全
a）长安到家账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。长安到家将通过对用户密码进行加密等安全措施，确保您的信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但也请您注意，信息网络上不存在绝对完善的安全措施。
b）在使用长安到家网络服务进行网上交易时，您不可避免地可能要向交易对方或潜在交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者服务地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是长安到家用户名及密码发生泄露，请您立即联系本应用客服，以便长安到家采取相应措施。
c）信息存储地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外，我们将严格依照法律规定执行。
d）信息存储期限：一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。
例如，手机号码：无论您是通过手机号码注册，还是通过微信账号授权注册新的长安到家账号，若您需要使用长安到家服务，我们需要一直保存您的手机号码，包括初始注册手机号码、绑定手机号码等，以保证您正常使用该服务。当您注销长安到家账号后，我们将依法删除相应信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
7. 您的权利
一、控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
1）打开或者关闭位置访问、拍照、读取通讯录和相册等权限；
2）在长安到家查询、删除您的订单信息；
3）登入或登出长安到家账户。
二、您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息。
与您长安到家账号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账号来访问和更改。其他信息，您可以通过 App 内客服或平台公示联系方式与我们联系。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求。本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
1）通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全考虑，您的请求应当是书面的，除非当地法律明确承认口头申请；
2）提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求作出回应。具体而言：
3）基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录。如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际管理成本向您收取合理费用。
4）如果您认为我们持有的关于您的任何信息不正确或不完整，可要求我们基于使用目的更正或完善个人信息。
5）根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息。我们将安全地存储您的个人信息，并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
例如，根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义、纠缠式重复的请求，损害他人隐私权的请求，极端不现实的请求，要求不相称技术工作的请求，以及根据当地法律无需给予的请求、已经公之于众的信息、保密条件下给出的信息。
如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能导致我们无法出于反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
6）提供的服务中包括广告或营销短信。用户同意在使用过程中接受长安到家或第三方供应商、合作伙伴提供的广告或营销短信。除法律法规明确规定外，用户应自行对该广告或营销短信产生的交易负责。用户有权根据短信提示退订此项服务，用户未退订的视为对长安到家广告或营销短信服务的认可。
三、撤销同意
1）您可以通过提交请求撤销同意，包括撤销我们对您个人信息的收集、使用和/或披露。根据您所使用的具体服务，您可以通过 App 内客服或平台公示联系方式进行相关操作。我们将在您作出请求后的合理时间内处理您的请求，并根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
2）请注意，您撤销同意可能会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能继续享受长安到家的部分或全部产品和服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8. 账号注销
进入“我的”页面，点击“账号安全”，再点击“账号注销”，即可按照页面指示进行账号注销操作。
9. 我们对未成年人的保护
非常感谢您选择使用长安到家平台。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，并且始终遵守相关法律法规。为了保障未成年人的权益和安全，我们决定暂不对未成年人开放。
我们鼓励家长或监护人对未成年人的上网行为进行监督和指导。如果您是家长或监护人，如发现未成年人在我们的平台上注册或使用服务，请停止使用并立即与我们联系，我们将采取相应措施删除相关信息。
请注意，我们的平台政策可能会根据法律法规的变化而进行调整和更新。我们将定期审查和改进我们的隐私政策，以适应不断变化的环境和用户需求。
如果您对我们的政策有任何疑问或建议，请随时联系我们的客户服务团队。我们将竭诚为您解答和提供帮助。
再次感谢您对我们平台的支持和理解。
10. 如何联系我们
公司名称：陕西长安到家网络科技有限公司
公司地址：陕西省西安市新城区解放路103号民生百货7022室
联系电话：以 App 内或平台公示联系方式为准
我司设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人。如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、投诉或建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系：
1）通过长安到家 App 内客服与我们联系；
2）通过平台公示的客服电话或在线客服与我们联系；
3）寄到如下地址：陕西省西安市新城区解放路103号民生百货7022室，陕西长安到家网络科技有限公司收。
我们将尽快审核所涉问题，并在收到您的投诉反馈后的十五个工作日内予以回复。
11. 第三方 SDK 手机使用信息说明
为保障长安到家的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由我们的关联第三方和/或授权合作第三方提供的软件开发包 SDK 实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包 SDK 进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方 SDK 主要服务于您以及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整接入的第三方 SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。
微信 OpenSDK
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
目的：微信登录、微信分享、微信支付
方式：用户主动使用
收集个人信息范围：读取外置存储器、写入外置存储器
隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
APP 支付客户端 SDK
开发者：支付宝（杭州）信息技术有限公司
目的：支付宝支付
方式：用户主动使用
收集个人信息范围：读取网络状态，设备信息，包括 IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI，网络信息、传感器、设备序列号
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
定位 SDK（高德）
开发者：高德软件有限公司
目的：定位
方式：用户在使用添加地址、修改地址时调用
收集个人信息范围：获取网络状态、访问 WiFi 状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
地图 SDK（高德）
开发者：高德软件有限公司
目的：地图
方式：用户在使用添加地址、修改地址时调用
收集个人信息范围：获取网络状态、访问 WiFi 状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
消息推送 SDK Android
开发者：每日互动股份有限公司
目的：消息推送，为了给用户带来更好的体验，不定期推送 App 相关信息
方式：用户使用 App 时
收集个人信息范围：设备信息，包括 IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI，获取 BSSID、SSID 个人信息，软件安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/
小米推送、OPPO 推送、个推消息推送具有自启动功能。为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可以正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用的自启动或关联启动行为，该行为是实现功能及服务所必要的。
友盟 SDK
开发者：友盟同欣（北京）科技有限公司
目的：用于 App 统计分析服务
方式：用户使用 App 时
收集个人信息范围：设备信息，包括 IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、SIM 卡序列号、获取 SN 个人信息，软件安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
极验身份验
开发者：武汉极意网络科技有限公司
目的：一键登录
方式：用户登录账户时调用
收集个人信息范围：获取网络状态、访问 WiFi 状态、位置信息、读取手机状态和身份
隐私政策链接：https://www.geetest.com/Private
Bugly 专业版
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
目的：App 运行时异常收集
方式：用户使用 App 时
收集个人信息范围：设备信息，包括 IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、SIM 卡序列号、获取 SN 个人信息，网络信息
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview
极光推送 JPush SDK
开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
目的：App 消息推送
方式：用户使用 App 时
收集个人信息范围：设备信息，包括 IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI，获取 BSSID、SSID 个人信息，软件安装列表、网络信息
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
Quick Tracking SDK
使用目的：提供统计分析服务
运营方：阿里云计算有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式处理
收集个人信息类型：OAID、GAID、IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OPENUDID、GUID、SIM 卡 IMSI 信息、硬件序列号、MCC、MNC 等，以提供统计分析服务
隐私政策链接：https://help.aliyun.com/document_detail/467405.html
海纳嗨数 SDK
第三方名称：海纳致远数字科技（上海）有限公司
目的：统计分析平台数据
方式：用户使用 App 时
收集个人信息类型：设备信息，包括 OAID、GAID、IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OPENUDID、GUID、SIM 卡 IMSI 信息、硬件序列号、MCC、MNC，唯一应用程序编号
隐私政策链接：https://himanual.haishuu.com/docs/sdk-privacy/sdk-privacy-1fjggi1lcldrj